Devoluciones y Cambios

En Arpa Editores, queremos que ames cada prenda que adquieres; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización de retorno (RMA).

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso o lavado.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recolección de la mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o emitiremos un código de crédito en un plazo de 5 a 7 días hábiles.